Outsourcing TI
Economía. Especialización. Confianza.
No es necesario contar con un especialista por cada una de las tecnologías que usas, HiveTech te ayuda poniendo a tu disposición nuestro equipo para resolver rápido y sin tropiezos los requerimientos o problemas que puedan aparecer.
Nuestro outsourcing cuenta se ofrece con en tres categorías:
- Silver: Atención entre 9.00 a 18.00hrs. Tickets limitados, horas limitadas.
- Gold: Atención entre 9.00 a 18.00hrs. Tickets ilimitados, horas limitadas.
- Platinum: Atención las 24 horas del día, todos los días de la semana. Tickets ilimitados, horas limitadas.
TI virtual
Nos hacemos cargo de tu plataforma de forma remota a través de nuestro equipo de profesionales de soporte especializado.
TI remoto
Un profesional de soporte estará siempre atento a tus necesidades y atenderá remotamente todos tus requerimientos.
TI dedicado
Un profesional especializado estará completamente disponible para ti en tus instalaciones. Adicionalmente podrá escalar solicitudes al soporte especializado de HiveTech.